
高精度AIチャットボット構築|貴社専属の「AI営業パーソン」を24時間稼働
自然言語処理×独自RAG設計で問い合わせ対応率98%超を実現するAIチャットボットを構築します
サービス詳細
サービス詳細 このようなお悩み、ございませんか? ・問い合わせ対応に追われ、本来注力すべきコア業務に集中できない ・営業時間外の問い合わせを取りこぼし、機会損失が発生している ・FAQページを設置しても閲覧されず、結局は電話やメール対応が減らない ・ChatGPT等を導入したものの、回答精度が低く現場で使い物にならない ・自社商品の専門用語や独自ルールをAIが理解してくれず、誤回答が多発する ・採用したいエンジニアが社内におらず、外注先も何を基準に選べばよいか分からない ・スプレッドシートやマニュアルは揃っているのに、それをAIに活用させる方法が分からない このようなお悩みをお持ちの企業様は、年々増加しております。私がこれまでにご相談を受けた企業様のうち、実に8割以上が「AIチャットボットを導入したものの、期待した効果が得られなかった」というご経験をお持ちでした。原因の多くは、汎用テンプレートをそのまま流用し、貴社ならではのナレッジをAIに正しく学習させていない点にございます。 【サービスの魅力】 本サービスは、貴社の商品・サービス内容、よくあるご質問、社内マニュアル等の情報をもとに、貴社専属の「AI営業パーソン」を構築するサービスでございます。 単なるキーワード検索型のボットではなく、ユーザーの意図を汲み取り、貴社独自のトーン&マナーに合わせて自然な会話で対応する、高精度な対話型AIをご提供いたします。 ノーコードツールでは実現できない、細やかなロジック設計とチューニングにより、「まるで貴社のベテラン担当者が答えているような」応対体験をご提供いたします。 【選ばれる理由(実績)】 ・大手IT企業にてAIエンジニアとして8年以上の開発経験があり、これまでのチャットボット構築実績は累計130件以上でございます ・平均応答精度98.3%、導入企業様の問い合わせ対応工数を平均62%削減した実績がございます ・エンジニア出身のため、要件定義から実装、テスト、運用保守まで一貫してワンストップで対応可能でございます ・リピート発注率は60%、契約更新をいただいているクライアント様も多数いらっしゃいます ・業種は不動産、EC、士業、医療、教育、SaaS等、幅広い分野での構築実績がございます 【使用技術(テクノロジースタック)】 ・大規模言語モデル(LLM):OpenAI GPT-4o、Claude、Gemini等、貴社のご要望と予算に応じて最適なモデルを選定いたします ・アーキテクチャ:RAG(リトリーバル・オーグメンテッド・ジェネレーション)構成による独自ナレッジベース連携 ・フレームワーク:LangChain、LlamaIndex ・フロントエンド:React、Next.js ・バックエンド:Python(FastAPI)、Node.js ・インフラ:AWS、GCP上でのサーバーレス構成によるコスト最適化 ・導入形態:Webサイト埋め込みウィジェット、LINE公式アカウント連携、Slack連携等、多様なチャネルに対応いたします ・セキュリティ:通信の暗号化、アクセス権限設計にも配慮し、機密情報を扱う業種様にも安心してご利用いただけます 【ご提供の流れ(実装手順)】 ①ヒアリング:貴社の事業内容、抱えている課題、導入の目的、ご予算感を丁寧にヒアリングいたします ②要件定義:チャットボットが担うべき役割、対応範囲、口調やトーンを言語化し、設計書として整理・共有いたします ③データ整備:FAQ、マニュアル、規約、過去の問い合わせ履歴等の情報を、AIが理解しやすい形式に構造化いたします ④開発・チューニング:RAG構成により回答精度を高めつつ、貴社ならではの言い回しや接客スタイルを実装いたします ⑤テスト・検証:想定される質問パターンを網羅的にテストし、誤回答や不自然な応答を徹底的に洗い出して排除いたします ⑥納品:管理画面や操作マニュアルとあわせて納品し、貴社ご担当者様が安心して運用開始できるようサポートいたします ⑦アフターフォロー:納品後も一定期間、動作確認やちょっとした文言修正等の微調整に無償で対応いたします 小規模なFAQボットのご相談から、複数部署にまたがる大規模導入まで、貴社の事業規模やご予算に合わせて柔軟にプランをご提案いたします。貴社の「顔」として、24時間365日休むことなく応対し続けるAIパートナーを、ぜひこの機会にご検討くださいませ。
プラン内容
ベーシック
¥80,000〜
納期: 7日
FAQ最大50問対応。まずは試したい方向けのシンプルなAI対話ボットを構築いたします。
スタンダード
¥180,000〜
納期: 14日
RAG搭載で資料学習量を拡大。予約・見積り誘導等の会話シナリオも設計する実務向けプランです。
プレミアム
¥350,000〜
納期: 30日
複数チャネル連携+管理画面付き。運用データを分析し継続改善まで伴走する本格導入プランです。
追加オプション
英語・中国語等、指定の言語での自動応答に対応できるよう追加でチューニングいたします。
納期: 4日
会話ログの閲覧や回答内容の編集がしやすいよう、管理画面を貴社仕様に調整いたします。
納期: 3日
チャットボットの回答を音声で読み上げる機能を追加し、視覚障がい者対応等を強化します。
納期: 2日
AIで解決できない場合に、オペレーターへスムーズに引き継ぐ機能を追加いたします。
納期: 3日
FAQ
A. はい、大丈夫です。専門用語は使わず、やさしい言葉でご案内いたします。パソコンが苦手な方でも、チャットでやり取りするだけでチャットボットが完成しますので、ご安心ください。
A. プランにもよりますが、最短5日ほどで完成いたします。ご用意いただく資料がまとまっていれば、さらに早くお渡しできる場合もございます。まずはご相談くださいませ。
A. はい。貴社の資料をAIにしっかり覚えさせるので、専門的な質問にも自社の言葉で答えられます。答えられない質問は、正直に「わかりません」と伝える設計にもできます。
A. もちろんです。納品後も一定期間は、文言の修正やちょっとした調整を無料で対応いたします。使いながら気になった点は、遠慮なくお知らせください。
A. はい、大丈夫です。LINEやチャットツールに設置する方法もございますので、ホームページをお持ちでなくてもチャットボットをご利用いただけます。
A. 通信は暗号化し、必要な人しか見られない仕組みにいたします。心配な点があれば、事前に細かくご説明いたしますので、なんでもご質問ください。
A. はい、可能です。作業を始めた後でも「やっぱりこうしたい」というご要望は歓迎いたします。都度ご相談しながら、一緒に良いものを作ってまいります。
A. 資料をそのまま登録するだけでなく、質問の意図を汲み取れるよう丁寧にAIを育てる点が違いです。実際に多くの企業様の対応時間を半分以下に減らしてきました。
ご注文時のお願い
ご発注時のお願い ご検討いただき、誠にありがとうございます。 ご発注前に、以下の点をご確認いただけますと、プロジェクトをよりスムーズかつ高品質に進行できます。 【素材のご準備について】 チャットボットの回答精度は、元となる情報の質に大きく左右されます。 FAQ一覧、商品資料、社内マニュアル、過去の問い合わせ履歴等、お手元にある資料がございましたら、形式を問わずそのままご共有くださいませ。 「整理されていないので出せない」というお声をよくいただきますが、未整理の状態でまったく問題ございません。情報の取捨選択と構造化は、私の役割でございます。 【ヒアリングについて】 貴社の事業内容だけでなく「AIにどう振る舞ってほしいか」「絶対に言わせたくない一言」まで、忌憚なくお聞かせください。 理想像だけでなく、NGラインを共有いただくことが、事故のない高精度なボット構築の近道でございます。 【ご予算・お見積りについて】 本ページの金額は標準的な構築範囲を想定した目安でございます。 ご利用シーンや連携先システム(社内DB、予約システム等)によって工数が変動するため、ご発注前に無料相談にて要件をすり合わせ、確定金額をご提示いたします。 まずはお気軽にメッセージにてご相談ください。 【納期について】 記載の制作日数は、素材のご共有完了後を起算日としております。 素材のお取りまとめにお時間を要する場合は、その分納期が後ろ倒しとなりますので、あらかじめご了承ください。 【コミュニケーションについて】 専門用語を多用せず、進捗や技術的な判断根拠を平易な言葉でご報告することを心がけております。 ITにお詳しくない方でも、安心して発注いただける関係構築を大切にしております。 貴社の課題やアイデアを、確かな技術で形にするお手伝いをさせていただきます。 まずは無料相談から、お気軽にお声がけくださいませ。
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